Preguntas frecuentes

Sector 112 Material Policial S.L. es una empresa española especializada en la venta y distribución de material policial, uniformidad profesional y equipamiento táctico para Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Con actividad desde 2011 y tienda física en Málaga, estamos especialmente orientados a las necesidades de la Policía Local, aunque también atendemos a Policía Nacional, Guardia Civil, Seguridad Privada, Protección Civil, Opositores y otros profesionales del sector.

Disponemos de tienda online, asesoramiento especializado y suministro de equipamiento para particulares, empresas y administraciones públicas.

Sí. Una de las principales especialidades de Sector 112 es el suministro de uniformidad, calzado, material policial y equipamiento profesional para los diferentes cuerpos de Policía Local de España.

Ofrecemos soluciones tanto para agentes individuales como para jefaturas y ayuntamientos, incluyendo prendas de uniformidad, accesorios de servicio y equipamiento adaptado a las necesidades profesionales de cada cuerpo.

Nuestro catálogo está dirigido principalmente a agentes de Policía Local, Policía Nacional, Guardia Civil, Vigilantes de Seguridad, Escoltas Privados, Guardas Rurales, miembros de Protección Civil y Opositores a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

También atendemos a empresas de Seguridad Privada y administraciones públicas que necesitan uniformidad y equipamiento profesional.

Determinados productos están sujetos a requisitos legales específicos para su adquisición.

Sector 112 es la tienda online de Sector 112 Material Policial S.L., una empresa identificada con domicilio y establecimiento físico en Málaga. En la web publicamos los medios oficiales de contacto y las condiciones de compra, pago, envío y devolución. Recomendamos comprar desde www.sector112.es y consultar las condiciones concretas de cada producto; como en cualquier comercio, esto no supone garantizar la ausencia de incidencias.

La tienda online oficial es www.sector112.es. Recomendamos acceder directamente a esa dirección para consultar nuestro catálogo, precios y condiciones vigentes.

Estamos en calle Fiscal Luis Portero García, 3, local 18, 29010 Málaga (ver ubicación). Puedes visitarnos para recibir asesoramiento sobre nuestros productos.

Sí. Sector 112 cuenta con un equipo con experiencia en el sector de la seguridad que ofrece asesoramiento para seleccionar uniformidad, botas policiales, equipamiento táctico y accesorios profesionales.

Ayudamos a nuestros clientes a elegir productos adecuados a sus necesidades, teniendo en cuenta las características técnicas, el tipo de servicio y los requisitos aplicables a cada artículo.

Puedes recibir asesoramiento en nuestra tienda física de Málaga o contactar con nuestro equipo a través de los canales oficiales de atención al cliente.

Puedes escribirnos a pedidos@sector112.com o a través del formulario de contacto, llamar al 952 610 770 o contactar por WhatsApp en el 637 895 519. Para agilizar la gestión de una incidencia, indica tu número de pedido y utiliza, preferiblemente, un único canal por consulta.

Puedes consultar el horario de la tienda y los días festivos en la página de horarios y festivos.

Selecciona los productos y sus variantes en www.sector112.es, añádelos al carrito y completa los datos de facturación, entrega y pago durante la compra. En caso de duda sobre un artículo, puedes consultarnos antes de finalizar el pedido.

Comprueba el mensaje de confirmación enviado a la dirección de correo que utilizaste al comprar. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si necesitas confirmar el estado del pedido, contacta con nosotros a través del formulario de contacto indicando los datos de la compra.

Si dispones de una cuenta de cliente, puedes consultar la información disponible en tu área personal. También puedes revisar las comunicaciones enviadas al correo de compra o escribirnos a través del formulario de contacto con tu número de pedido.

Puedes pagar con las tarjetas admitidas por la pasarela de pago, con Bizum, mediante transferencia bancaria en los destinos habilitados o utilizando la financiación de seQura, sujeta a sus condiciones y aprobación. Las opciones disponibles para tu compra se muestran al finalizar el pedido. Más información en formas de pago.

Los pagos con tarjeta se procesan mediante una pasarela de pago segura. Según nuestra política de privacidad, Sector 112 no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

La documentación de compra se facilita conforme a las condiciones publicadas. Si necesitas una factura con datos fiscales concretos, escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y los datos de facturación.

Realizamos envíos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal continental, de acuerdo con la disponibilidad y las condiciones publicadas.

En España peninsular el envío cuesta 4,95 €. A Baleares y Portugal continental, 8 €; y a Canarias, Ceuta y Melilla, 18 €. Para envíos a Canarias, consúltanos antes de realizar el pedido; los gastos de envío no incluyen la gestión y tramitación del D.U.A. El importe aplicable se confirma durante el proceso de compra y puede variar si cambian las condiciones de envío.

Los pedidos realizados a través de nuestra web por un importe superior a 100 € tienen envío gratuito por Correos a España peninsular, de acuerdo con las condiciones publicadas. La promoción no se aplica a pedidos realizados fuera de la web ni a otros destinos.

Para España peninsular, el plazo de transporte publicado es de 24 a 48 horas desde que el pedido sale de nuestro almacén. Para Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal, un tránsito aproximado de 72 horas desde la salida. Estos plazos de transporte no incluyen el tiempo de preparación ni la espera de productos no disponibles.

Sí. Durante la compra puedes elegir «Recogida en Tienda de Málaga» sin coste de transporte. Te avisaremos cuando el pedido esté preparado para recogerlo en nuestro establecimiento.

En las compras online a consumidores, el plazo general del derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo las excepciones legalmente aplicables. Consulta las condiciones completas y las posibles ampliaciones especiales de campaña en nuestra web.

Puedes comunicar tu desistimiento mediante el formulario de «Derecho de desistimiento» de nuestra web. Indica los datos solicitados, como el correo utilizado en la compra y el número de pedido. También puedes dirigirte al canal de atención al cliente publicado. Consulta las condiciones antes de enviar ningún artículo.

El formulario de desistimiento informa de que envía una confirmación automática al correo indicado. Si no la encuentras, revisa primero la bandeja de spam y comprueba que la dirección que facilitaste es correcta. Si sigues sin recibirla, escríbenos a pedidos@sector112.com o a través del formulario de contacto, o llama al 952 610 770, indicando tu número de pedido y la fecha de la solicitud. Esto no significa, por sí solo, que la devolución haya sido rechazada.

El acuse automático confirma el registro de la solicitud, pero no debe confundirse con una etiqueta de transporte. La política publicada contempla, con carácter general, devoluciones enviadas a portes pagados por el cliente; los casos de producto defectuoso se gestionan de forma diferente. Si tienes dudas, contacta con nosotros antes de realizar el envío.

En las devoluciones ordinarias por desistimiento, nuestra política indica que el cliente asume el coste de devolver el artículo. Si se trata de un producto defectuoso, los gastos correspondientes se gestionarán según el procedimiento de garantía y los derechos que resulten aplicables.

Conserva el producto, sus accesorios y su embalaje en las mejores condiciones posibles. Nuestra política solicita artículos sin usar y con su embalaje original, siempre con respeto a los derechos legales que correspondan al consumidor. Consulta las instrucciones de devolución para tu caso concreto.

El derecho de desistimiento tiene excepciones legales. Nuestra web identifica, entre otros supuestos, los productos fabricados o claramente personalizados a medida y determinadas categorías como munición o sprays de defensa. La aplicación de una excepción depende de la normativa y del tipo de producto; consulta las condiciones antes de comprar.

Si necesitas otra talla, contacta con nosotros antes de enviar el producto. Revisaremos las opciones disponibles de acuerdo con las condiciones de devolución aplicables y la disponibilidad de la talla solicitada. No envíes el artículo sin consultar las instrucciones de devolución.

Una vez revisada la devolución, se comunicará el resultado de la tramitación y, cuando corresponda, se efectuará el reembolso por el medio de pago original, conforme a los plazos legales aplicables. Si tienes dudas sobre una devolución concreta, contacta con nosotros a través del formulario de contacto e indica tu número de pedido.

Las compras cuentan con los derechos de garantía que correspondan legalmente según el producto y el tipo de comprador. Si detectas un defecto, escríbenos a través del formulario de contacto e indica el número de pedido y el problema para que podamos revisar tu caso.

Contacta lo antes posible con nosotros a través del formulario de contacto o en el teléfono 952 610 770 e indica el número de pedido y la incidencia. Si es posible, adjunta fotografías para facilitar su revisión. No envíes el artículo directamente al fabricante sin hablar antes con nosotros.

Nuestro catálogo incluye categorías de armería, equipamiento, calzado, uniformidad y merchandising, entre otras. Puedes consultar las referencias y variantes disponibles en nuestra tienda online.

KRC Tactical es la marca propia de uniformidad y equipamiento profesional de Sector 112 Material Policial S.L.

A través de nuestra marca desarrollamos y comercializamos prendas y accesorios destinados a los profesionales de la seguridad, con especial atención a Policía Local, Protección Civil, Guardas Rurales y otros cuerpos de seguridad.

La línea KRC Tactical está orientada a ofrecer funcionalidad, comodidad y resistencia para las exigencias del servicio diario.

Puedes conocer nuestros productos en la sección de uniformidad profesional.

Nuestra marca KRC Tactical cuenta con diferentes prendas de uniformidad y accesorios profesionales, entre ellos polos técnicos de manga corta y larga, pantalones, chaquetas softshell, prendas térmicas y complementos de servicio.

Disponemos de productos destinados a diferentes cuerpos de seguridad, con características adaptadas a las necesidades de cada especialidad.

Consulta las prendas disponibles en nuestro catálogo de uniformidad.

En Sector 112 comercializamos calzado policial y táctico de marcas como Adidas, Magnum, Crispi y FAL, entre otras.

Nuestro catálogo incluye botas de diferentes alturas y características, desde modelos ligeros para patrulla urbana hasta botas técnicas con membranas impermeables y suelas diseñadas para condiciones exigentes.

Entre las referencias de nuestro catálogo se encuentran las Adidas GSG, las Magnum Mega Tactical, las Crispi SWAT GTX y la gama FAL Patrol, entre otras.

Estamos en constante búsqueda e incorporación de nuevas marcas y modelos de calzado policial y táctico, con el objetivo de ampliar nuestra oferta y proporcionar a los profesionales de la seguridad más opciones adaptadas a sus necesidades.

Puedes consultar los modelos y tallas disponibles en nuestra sección de calzado policial y táctico.

Para jornadas prolongadas de servicio, es importante elegir unas botas que proporcionen comodidad, sujeción, transpirabilidad y una amortiguación adecuada.

La elección depende del tipo de patrulla, las condiciones meteorológicas, el terreno y las preferencias de cada profesional.

En Sector 112 disponemos de modelos de Adidas, Magnum, Crispi y FAL con diferentes características para adaptarse a estas necesidades.

Para ayudarte a elegir, hemos preparado una guía sobre botas tácticas para turnos de 12 horas donde analizamos distintos modelos y sus prestaciones.

Consulta la información disponible en la ficha del producto y, si tienes dudas, pide asesoramiento antes de comprar. El tallaje puede variar según la marca y el modelo, especialmente en calzado y uniformidad profesional.

No todos los artículos tienen los mismos requisitos. Determinados productos de venta restringida solo pueden adquirirse cuando se cumple la normativa aplicable y se acredita la autorización correspondiente. Consulta los requisitos publicados o contacta con nosotros antes de realizar el pedido.

Sí. Sector 112 Material Policial S.L. cuenta con una amplia trayectoria en el suministro de uniformidad profesional, material policial y equipamiento táctico para administraciones públicas, organismos oficiales, empresas de seguridad y otros colectivos profesionales.

Estamos especializados, sobre todo, en las necesidades de la Policía Local, aunque nuestra actividad también se dirige a Protección Civil, Guardas Rurales, Policía Portuaria y otros cuerpos y servicios relacionados con la seguridad y la protección de las personas.

Ofrecemos asesoramiento especializado, presupuestos personalizados y una amplia selección de productos adaptados a las necesidades de cada organismo, empresa o colectivo profesional.

En Sector 112 disponemos de un amplio catálogo de uniformidad y equipamiento profesional destinado a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, servicios de emergencias, organismos públicos y empresas especializadas.

Nuestra oferta incluye uniformidad técnica, calzado profesional, prendas de abrigo, complementos de servicio, accesorios policiales, elementos de identificación, equipos de protección y material táctico.

Trabajamos con productos destinados a Policía Local, Protección Civil, Guardas Rurales, Policía Portuaria, Seguridad Privada y otros colectivos profesionales con necesidades específicas de equipamiento.

Contamos con nuestra marca propia KRC Tactical, además de una selección de marcas y fabricantes especializados, incorporando continuamente nuevas referencias para ampliar nuestras soluciones de equipamiento.

Sí. Sector 112 atiende solicitudes de suministro individuales y colectivas, incluyendo dotaciones para plantillas completas de cuerpos de seguridad, organismos públicos, agrupaciones y empresas.

Podemos preparar propuestas que incluyan uniformidad, calzado, prendas técnicas, complementos y otros equipos profesionales, según las necesidades de cada organización.

Además, disponemos de una plataforma digital de KRC Tactical que permite gestionar las dotaciones mediante un sistema de puntos, facilitando que los agentes realicen sus pedidos y que los responsables asignen puntos, controlen los saldos, supervisen las solicitudes y autoricen el equipamiento.

Las cantidades, características técnicas, plazos y condiciones de suministro se estudian según los requisitos específicos de cada contrato.

Sí. A través de KRC Tactical, Sector 112 dispone de una plataforma digital de gestión de uniformidad y equipamiento profesional mediante un sistema de puntos, destinada a administraciones públicas, cuerpos de seguridad, organismos oficiales y otras entidades.

La plataforma permite que cada agente o usuario autorizado acceda a un catálogo digital y solicite su equipamiento utilizando los puntos asignados por su organización.

Por su parte, la jefatura o responsable del organismo puede asignar puntos individualmente, consultar los saldos disponibles, supervisar los pedidos y aprobar o rechazar las solicitudes realizadas.

Esta solución facilita la gestión individualizada de las dotaciones y el control del suministro de uniformidad, especialmente en contratos públicos que requieren una plataforma digital de pedidos por puntos.

La plataforma de KRC Tactical permite centralizar y organizar la gestión de uniformidad y equipamiento profesional, ofreciendo a las jefaturas un mayor control sobre las dotaciones de sus agentes.

Entre sus principales funcionalidades destacan:

• Asignación individualizada de puntos a cada agente.
• Consulta de los puntos disponibles y restantes.
• Acceso de los usuarios autorizados a un catálogo digital de uniformidad y equipamiento.
• Realización de pedidos individuales mediante el sistema de puntos.
• Supervisión de los pedidos por parte de los responsables.
• Aprobación o rechazo de las solicitudes de equipamiento.

Este sistema contribuye a simplificar la gestión de las dotaciones y a mantener el control de los puntos asignados, facilitando la organización del suministro tanto para los agentes como para los responsables de cada organismo.

Sí. A través de nuestra marca propia KRC Tactical y de nuestro catálogo de uniformidad profesional, ofrecemos soluciones de tallaje, personalización de prendas y preparación de pedidos individualizados para agentes y otros profesionales.

Podemos estudiar las necesidades específicas de cada organismo o empresa, incluyendo tallas, colores, distintivos, emblemas, identificaciones y características de las prendas, en función de los requisitos de cada servicio.

También podemos organizar suministros individualizados para facilitar la distribución del equipamiento entre los integrantes de una plantilla.

Cada proyecto se valora según sus requisitos técnicos, cantidades y posibilidades de personalización.

Sí. Sector 112 trabaja en el ámbito de la contratación pública y estudia procedimientos de licitación relacionados con el suministro de uniformidad, material policial, equipamiento táctico y otros artículos profesionales.

Nuestro ámbito de interés comprende ayuntamientos, administraciones públicas, organismos oficiales, autoridades portuarias y otras entidades del sector público que requieran equipamiento para sus servicios.

Analizamos los pliegos técnicos, las características de los productos solicitados, las cantidades y las condiciones de cada procedimiento para valorar la presentación de ofertas.

Nuestra experiencia en uniformidad y equipamiento profesional, junto con nuestra plataforma digital de gestión de pedidos por puntos, nos permite estudiar propuestas adaptadas a las necesidades técnicas y operativas de los distintos organismos, respetando siempre los requisitos establecidos en cada licitación.

Sí. Sector 112 dispone de capacidad para trabajar con FACe, el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas de la Administración General del Estado, utilizado también por otras administraciones y organismos públicos adheridos.

Podemos emitir y presentar facturas electrónicas correspondientes a nuestros suministros institucionales mediante FACe, cuando sea el punto de entrada utilizado por la entidad destinataria.

Para ello, utilizamos los datos administrativos y los códigos de facturación facilitados por cada organismo.

Esta capacidad facilita la gestión administrativa de suministros realizados a ayuntamientos, organismos públicos y otras entidades que utilizan este sistema.

En Sector 112 elaboramos presupuestos personalizados para administraciones públicas, jefaturas policiales, agrupaciones, organismos oficiales, empresas de seguridad y otros colectivos profesionales.

Puedes contactar con nuestro departamento comercial a través del correo ayuntamientos@sector112.com o mediante el formulario de contacto de nuestra web.

Para preparar una propuesta adaptada, recomendamos indicar el organismo o empresa solicitante, los productos necesarios, las cantidades aproximadas y cualquier requisito técnico o característica específica del suministro.

Nuestro equipo estudiará la solicitud y valorará las soluciones disponibles en nuestro catálogo, incluyendo opciones de uniformidad, equipamiento profesional y productos de nuestra marca KRC Tactical.